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PSYCHOTHERAPIE (ISSN 1616-3753). Zeitschrift für Moderne Psychotherapie und Gesundheit. Herausgeber: Dietmar G. Luchmann (Dipl.-Psychologe, Psychotherapeut)

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Für den ersten Eindruck bleiben nur fünf Sekunden - Beherrschung der Körpersprache ist Schlüssel zum Erfolg

Stuttgart (05.08.2000) - Kommt die Botschaft nicht an, braucht es nicht immer am Inhalt zu liegen, denn um einen guten Eindruck zu machen, bleiben nur drei bis fünf Sekunden. Dann hat der Gesprächspartner bereits unbewusst zu gut 90 Prozent sein Urteil gefällt. In 70 Prozent der Fälle ist der erste Eindruck sogar richtig, haben neuere Forschungen ergeben.

Entscheidend beteiligt an diesem Eindruck sind Körpersprache, Kleidung, Statussymbole und der Geruch. Auch der Klang der Stimme ist wichtig. Auf den Inhalt des Gesagten kommt es dagegen zunächst kaum an. Da Entscheidungen nur zu einem kleinen Teil bewusst gesteuert werden, bestimmt nicht was wir sagen den Erfolg, sondern wie wir es sagen - Körpersprache eben. "Einer zu treffenden Entscheidung ist es herzlich egal, ob wir einen freien Willen haben oder nicht", bemerkte der österreichische Schriftsteller Alfred Paul Schmidt.

Aus diesen Ergebnissen lässt sich folgern, dass die Beherrschung der Körpersprache zu den "Schlüsselfähigkeiten" bei Verhandlungen jeglicher Art zählt. Im Wettbewerb der Produkte und Menschen gilt: Über den Erfolg entscheidet zunehmend die Psychologie. Der Ausdruck der Augen, die Stellung der Mundwinkel, die Bewegung der Arme, die Haltung von Händen und Beinen, das Verhalten verrät Gedanken und Befinden, Ängste und Begierden. Sogar manche Details des Gesichts sind Informationsquellen, aus denen auf Charaktereigenschaften oder Stimmungen geschlossen wird. Die unbewussten Signale des Körpers geben mehr Wahrheit preis als Worte.

Körpersignale werden als ehrlicher empfunden. Ihnen wird - auch wenn sie zielgerichtet eingesetzt werden - oft unbewusst mehr getraut als den Worten. Wer hier Defizite hat, wird oft Schwierigkeiten haben, Erfolg für sich oder seine Ideen zu finden. Eine unerschöpfliche Zahl von Beispielen zeugt davon, dass sich nicht immer das beste Produkt oder die beste Idee durchgesetzt haben, sondern die bessere Selbstdarstellung und Vermarktung. "Es gibt gewisse Fehler, welche, gut dargestellt, besser glänzen als Tugenden", schrieb François La Rochefoucauld (1613-1680).

Wer seinen Erfolg im Umgang mit Menschen verbessern will, kann von einem individuellen Coaching profitieren, das es bei guten Beratern ab DM 200,00 pro Stunde aufwärts gibt - ohne Limit nach oben. Dabei beträgt das Honorar eines guten Beraters regelmäßig nur einen Bruchteil der Kosten eines vermeidbaren Fehlers oder Misserfolges.

Allerdings schauen Firmen bei Beratern und Trainern immer stärker auf die Fachkompetenz. Hatte es früher ausgereicht, Charisma zu haben und Worthülsen mit heißer Luft zu produzieren, so werden heute eher Fachleute aus der Psychologie und kognitiven Psychotherapie bevorzugt. Das ABARIS Institut für Moderne Psychotherapie in Stuttgart führt Coaching für Firmen und Einzelpersonen durch. Kontakt: Telefon 0700-PSYCHO24 (0700-77924624). Beim "Personal Coaching" geben Psychotherapeuten und Karrieretrainer individuelle Unterstützung bei allen Fragen der beruflichen und der Persönlichkeitsentwicklung. Und - falls erforderlich - ist der persönliche Coach sogar rund um die Uhr erreichbar.

[Zitierweise dieses Beitrags: PSYCHOTHERAPIE, Bd. 1 (2000), Report: 05. August 2000]

In den Medien
Financial Times Deutschland, 01.08.2000, Seite 31: Dietmar G. Luchmann zu "Harter Einsatz ist Ehrensache in jungen Firmen - und Burn-out dann die üble Konsequenz"

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PSYCHOTHERAPIE (ISSN 1616-3753) erscheint im ABARIS Institut für Moderne Psychotherapie und Verhaltenstherapie, Stuttgart. Vervielfältigung nur mit schriftlicher Genehmigung des Herausgebers.
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